CONDICIONES LEGALES
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en esta web. Mediante la cumplimentación de la matrícula, Usted adquiere la condición de Alumno (en adelante el alumno) de YaEstudio y queda sujeto a las siguientes Condiciones:
1. MATRICULACIÓN Y RESERVA DE PLAZA.
Con la cumplimentación de la matrícula, el alumno declara ser conocedor de la actividad académica desarrollada por YaEstudio así como estar interesado en la realización del programa indicado en el que se matricula, cuyo contenido, características, horarios de estudio, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
En el caso de matricularse en un certificado de profesionalidad completo (para beneficiarse de las condiciones económicas), el alumno accede al mismo de forma modulada obteniendo acreditaciones parciales acumulables para obtener el certificado de profesionalidad completo. Igualmente, el alumno declara que es conocedor de que las sesiones presenciales de la formación de los certificados de profesionalidad en modalidad teleformación se podrán desarrollar en centros de formación y en fechas distintas a las informadas inicialmente, en función de la disponibilidad de los centros de formación y del propio YaEstudio, sin que por ello el alumno tenga derecho a la devolución del importe abonado por el curso ni a la programación de unas nuevas sesiones presenciales en centros de formación y fechas distintas a las convocadas, a excepción de la segunda convocatoria de la prueba de evaluación en caso de falta de asistencia justificada documentalmente a la primera convocatoria de la prueba de evaluación.
YaEstudio compromete una plaza en el curso a favor del alumno en el momento en el que el alumno cumplimente matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en "Formas de Pago", para que reciba el programa indicado en la matrícula, poniendo a su disposición el profesorado que, a elección de YaEstudio sea el más adecuado para el correcto seguimiento del mismo.
2. COMPROMISOS DEL ALUMNO
• El alumno se compromete a desarrollar el programa con aprovechamiento y a respetar la disciplina académica de YaEstudio. Los programas requieren la realización, al menos, del 75% de las actividades propuestas a lo largo del desarrollo del mismo.
• En el caso de certificado de profesionalidad requiere la realización del 100% de las actividades y el contenido propuesto a lo largo del desarrollo del mismo. Asimismo, en el caso de certificados de profesionalidad que incluyan sesiones de tutoría presencial, se debe asistir al 100% de dichas horas de formación presencial, permitiéndose sólo las faltas de asistencias justificadas documentalmente (por causas de fuerza mayor) siempre que no supongan más del 25% del total de horas presenciales establecidas para el certificado de profesionalidad. YaEstudio se reserva el derecho, en base a la normativa que aplica (artículo 18 de la Orden ESS/1897/2013), de no permitir al alumno examinarse de la prueba final en caso de incumplimiento de los porcentajes anteriormente establecidos.
• El alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente.
• El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que YaEstudio le pueda facilitar, salvo autorización escrita de la misma.
• El alumno no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, Logotipos, Marcas, productos ni servicios obtenidos de ninguna de sus marcas.
• Para el correcto y completo funcionamiento del programa el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando como complemento a su aprendizaje si así lo requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.
• El acceso al Campus Virtual se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o Password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a YaEstudio, en caso contrario, Usted será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
• Todos los alumnos que quieran disponer de los contenidos en formato papel, deberán pagar a través de la web el correspondiente suplemento indicado en la ficha de matriculación.
• En los espacios en los que tiene lugar una interacción social donde el alumno podrá verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con otros Usuarios se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
o Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro Alumno o integrante de YaEstudio. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del alumno YaEstudio, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.
o No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
o No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.
o No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté realizando la formación.
o No se permite introducir en el Chat material propio inservible, retirar a otro alumno o a cualquier componente de YaEstudio del Chat, acosar a otro Alumno o componente de YaEstudio, ni el traspaso de software ilegal.
o No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de YaEstudio para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.
3. COMPROMISOS DE YAESTUDIO.
• YaEstudio se compromete a reservar la plaza al alumno en el momento en que se cumplimente matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en "Formas de Pago",
• YaEstudio se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio elegida
• YaEstudio podrá utilizar los trabajos que realice el alumno sólo con fines educativos.
• YaEstudio se compromete a expedir y entregar al alumno, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y completados todos los pagos del mismo, un Diploma o documento acreditativo de los estudios cursados.
4. CAUSAS DE EXPULSION
• El alumno podrá ser expulsado por la Dirección Académica, a propuesta y juicio de la coordinación del programa respectivo, cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al programa establecido o no supere las pruebas de evaluación periódica que en cada caso se hayan determinado.• Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.
• La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del programa respectivo, así como la no-devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.
5. FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES:
El abono se podrá realizar en un único pago o mediante pago fraccionado.
Los medios de pago a utilizar serán a su elección: TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta bancaria:
BANTIERRA ES64 3191 0402 69 5677049321;
DOMICILIACIÓN BANCARIA, TARJETA DE CREDITO o PAY PAL.
En la fórmula de pago fraccionado, el alumno se atendrá a las siguientes condiciones:
• Para alumnos con residencia en territorio español, independientemente de cuál sea el medio de pago elegido para realizar la formalización de la matrícula, los siguientes pagos deberán realizarse por domiciliación bancaria.
• Para alumnos con residencia fuera de territorio español, independientemente de cuál sea el medio de pago elegido para realizar la formalización de la matrícula, deberá escoger para realizar los siguientes pagos el realizarlo a través de transferencia bancaria, TPV o PayPal.
• El compromiso de pago del curso íntegro se adquiere en el momento de realizarse la matrícula.
• El incumplimiento en el pago de alguna de las fracciones implicará la pérdida de los derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del respectivo programa, así como la no-devolución de los importes abonados.
Si la acción formativa incluye materiales didácticos en formato físico, los gastos de envío serán a cuenta del cliente, el precio de los materiales que se indica en la web incluye el IVA y los gastos de envío.
6. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION DE PAGOS.
Si YaEstudio decidiera no impartir un programa, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de dicha información sin necesidad de justificación
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través del formulario de desistimiento que podrá cumplimentar aquí.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.
Le informamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.
Finalmente, YaEstudio le informa que de conformidad con lo previsto en el art. 103.c.d.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 no será de aplicación el Derecho de Desistimiento a
• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• e) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
• f) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
• YaEstudio queda eximido de cualquier clase de responsabilidad en el supuesto de que el alumno no pueda acceder al Campus Virtual por causas ajenas a ésta.
• YaEstudio no se hace responsable de las opiniones, contenidos y demás materiales que los Alumnos puedan verter dentro de los servicios Interactivos que YaEstudio pone a disposición de los alumnos. Son sitios libres ideados para expresar ideas, siendo el alumno el único responsable de sus actos. Al igual que en las sesiones presenciales del cursos en los que exista formación en modalidad presencial.
• En los programas de formación de certificados de profesionalidad en modalidad teleformación, YaEstudio, no se hace responsable de las faltas de asistencia del alumno a las sesiones presenciales, quedando a su criterio la posible organización de nuevas sesiones presenciales para la recuperación de las mismas (a excepción de la 2ª convocatoria de la prueba de evaluación, según casos recogidos en la normativa aplicable).
7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Finalmente el usuario puede acudir y solicitar más información en la plataforma ODR de resolución de litigios Online
